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Une concurrente du concours de Tim Hortons a eu une bien mauvaise surprise en déclarant son prix.
Crédit photo: TVA

Encore une erreur de Tim Hortons pour le lot d'une concurrente

Publié le 21 avril 2024 à 0h30
PAR MARC-ANDRÉ BERTHIER
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Le concours bien connu « Déroule le rebord » de Tim Hortons fait de nouveau l'objet de critiques à travers le Canada en raison d'une erreur embarrassante : plusieurs clients ont reçu par erreur un courriel leur annonçant qu'ils avaient gagné un bateau Tracker d'une valeur d'environ 60 000 dollars, un problème que l'entreprise attribue à une « erreur technique ».

Marc, l'un des participants déçus, témoigne du désordre ambiant : de nombreux clients, dont lui-même, ont reçu des notifications similaires. L'exaspération monte alors que Tim Hortons semble incapable de répondre aux nombreux appels des clients confus.

« Quand est-ce que Tim's va se reprendre ? », s'interroge-t-il, frustré, lors d'une interview avec CTV News.

Une autre participante, Nancy Gauvin de Montmagny, partage la même déception après avoir également cru avoir remporté le bateau tant espéré. Les détails du courriel initial semblaient crédibles.


Maintenant, elle espère que Tim Hortons offrira une compensation plus substantielle que de simples cartes-cadeaux, qui paraissent bien dérisoires en comparaison avec le bateau tant désiré.

Pour l'instant, Tim Hortons n'a pas annoncé si une compensation sera offerte aux participants touchés par cette mésaventure, laissant de nombreux clients frustrés et déçus.

Source CTV News:
Tim Hortons Roll Up The Rim contest faces backlash amid another ‘technical error'

Source TVA Nouvelles:
« Déroule pour gagner »: elle pensait avoir gagné un bateau, Tim Hortons plaide « l'erreur technique »
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21 Avril   |   28 réponses
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