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Une façade du Loblaws
Crédit photo: BlogTO

Controverse impliquant les caisses libre-service chez Loblaw

Publié le 14 mars 2024 à 9h17
PAR MAUDE PELLETIER
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Loblaw expérimente actuellement l'utilisation de dispositifs de numérisation pour vérifier les achats des clients effectués aux caisses libre-service. Cette initiative est critiquée pour son intrusivité et les désagréments qu'elle cause.

Certains clients se sentent mal à l'aise lorsque des alarmes se déclenchent à leur sortie du magasin, comme rapporté par Radio-Canada.

La justification avancée par Loblaw est la lutte contre le vol à l'étalage, avec une mention particulière du rôle du crime organisé.

Cependant, certains clients estiment que cette surveillance excessive crée un climat d'insécurité et pourrait porter préjudice à l'image de l'entreprise.


Malgré les inquiétudes exprimées par les clients, Loblaw n'a pas encore répondu aux questions concernant les conséquences pour ceux qui refusent de numériser leur reçu.

Source: Radio-Canada
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14 Mars   |   22 réponses
Controverse impliquant les caisses libre-service chez Loblaw

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